Communication et gestion de conflits au sein de l’équipe

Les relations interpersonnelles, aussi riches que complexes, mobilisent souvent des dynamiques inconscientes : interprétations, histoire personnelle, réactions défensives, besoins non reconnus, biais inconscients… Autant de facteurs qui peuvent influencer la qualité des échanges.

La bonne nouvelle : la communication est une compétence qui s’apprend, et les conflits, lorsqu’ils sont bien gérés, peuvent devenir des opportunités de compréhension mutuelle et de cohésion d’équipe.

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Au cours de cette formation les participants seront invités à :

- Cultiver une communication plus fluide, apaisée et constructive au sein de leur équipe

-  Renforcer leurs compétences relationnelles et émotionnelles

- Poser des limites avec clarté et respect

- Désamorcer les tensions avec empathie et assertivité

Contenu de la formation

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Communiquer efficacement en équipe

- Introduction à la psychologie humaniste

- Initiation à la communication non violente

- Développer son intelligence émotionnelle pour interagir avec plus de justesse

- Identifier les biais cognitifs et émotionnels qui perturbent la communication

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‍Prévenir et gérer les conflits

- Comprendre les sources de conflits : enjeux personnels, relationnels et contextuels

- Identifier et sortir des dynamiques relationnelles toxiques

- Acquérir des techniques concrètes de gestion des désaccords

- Repérer les comportements destructeurs et intégrer leurs antidotes

Informations pratiques

- Durée : 2 demi-journées

- Modalités : en présentiel

- Tarif : sur demande

- Lieu : en entreprise ou en salle extérieure selon les besoins

- Public concerné : équipes en entreprise (tous secteurs).